Versandrichtlinie für die Europäische Union

Willkommen bei Empirish.com. Wir verpflichten uns, Ihre Bestellung sicher und effizient innerhalb der Europäischen Union zu liefern.

1. Versandziele 🇪🇺

Wir liefern derzeit in die meisten Länder der Europäischen Union und weltweit, einschließlich:

Deutschland
Frankreich
Italien
Spanien
Niederlande
Belgien
Österreich
Polen
Schweden
Dänemark
Irland
Portugal
Weitere EU-Mitgliedstaaten

Wenn Ihr Land an der Kasse nicht verfügbar ist, kontaktieren Sie uns bitte für Unterstützung.

2. Bearbeitungszeit ⏱️

Bestellungen werden normalerweise innerhalb von 1–3 Werktagen nach Bestätigung der Zahlung bearbeitet.

Während Feiertagen, Werbeaktionen oder Zeiten mit hoher Nachfrage kann die Bearbeitungszeit etwas länger sein.

Bestellungen werden an Wochenenden und gesetzlichen Feiertagen weder bearbeitet noch versendet.

3. Versandarten und Lieferzeiten 🚚

Wir bieten innerhalb der EU folgende Versandoptionen an:

Standardversand

Voraussichtliche Lieferzeit: 3–10 Werktage

Expressversand

Voraussichtliche Lieferzeit: 1–5 Werktage

Die Lieferzeiten können je nach Zielort, Zollabfertigung, Wetterbedingungen und Verzögerungen beim Versanddienstleister variieren.

4. Versandkosten 💶

Deutschland: Pauschalpreis von 3,99 €
EU: Pauschalpreis von 5,99 €
Kostenloser Versand für alle Bestellungen ab 39 €

5. Steuern und Mehrwertsteuer 🧾

Für Bestellungen innerhalb der Europäischen Union gilt:

Die Mehrwertsteuer kann je nach Standort im Produktpreis enthalten oder an der Kasse berechnet werden.
Kunden sind gegebenenfalls für zusätzliche Einfuhrabgaben oder lokale Gebühren verantwortlich.

Wir halten uns an die geltenden EU-Mehrwertsteuervorschriften für Onlineverkäufe.

6. Sendungsverfolgung 📍

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung mit folgenden Informationen:

Sendungsnummer
Informationen zum Versanddienstleister
Link zur Sendungsverfolgung, sofern verfügbar

Bitte beachten Sie, dass es bis zu 48 Stunden dauern kann, bis Aktualisierungen zur Sendungsverfolgung angezeigt werden.

7. Verlorene, verspätete oder beschädigte Pakete 📦

Wenn Ihr Paket verloren geht, verspätet ist oder beschädigt ankommt, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter:

E-Mail: suport@empirish.com

Fügen Sie bitte Folgendes hinzu:

Ihre Bestellnummer
Fotos der beschädigten Artikel, falls zutreffend
Alle relevanten Versandinformationen

Wir werden mit dem Versanddienstleister zusammenarbeiten, um das Problem schnellstmöglich zu lösen.

8. Falsche Versandinformationen ⚠️

Kunden sind dafür verantwortlich, beim Checkout korrekte Versanddaten anzugeben.

Wir sind nicht verantwortlich für:

Verzögerungen aufgrund falscher Adressen
Fehlgeschlagene Zustellungen aufgrund unvollständiger Angaben
Zusätzliche Versandkosten für zurückgesendete Pakete

9. Versandbeschränkungen 🚫

Bestimmte Produkte sind aufgrund von Einschränkungen des Versanddienstleisters oder gesetzlicher Bestimmungen möglicherweise nicht in bestimmte Regionen der EU lieferbar.

Wenn wir Ihre Bestellung nicht versenden können, werden wir Sie kontaktieren und gegebenenfalls eine Rückerstattung veranlassen.